Rücksendung & Umtausch

Sollten Ihnen die bestellte Ware nicht gefallen oder aus einem anderen Grund nicht zusagen, können Sie ohne Angaben von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb 14 Tage in Anspruch nehmen. Die Frist des Widerrufsrechts beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Artikel, die beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurden, können nicht mehr umgetauscht werden. Weiterhin müssen alle Etiketten vorhanden sein. Weitere Informationen rund um das Thema Widerrufsrecht finden Sie hier.

Rücksendung innerhalb Deutschlands (kostenlos)

Füllen Sie den Rücksendeschein in Ihrem Paket aus.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einer geeigneten Verpackung bzw. in der Verpackung, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Senden Sie das Paket an uns zurück. Ein kostenloses Retourenetikett liegt Ihrem Paket bei (ausgenommen Munition und Waffen).

Rücksendung aus Österreich & Ausland (nicht kostenlos)

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einer geeigneten Verpackung bzw. in der Verpackung, in der Sie ihre Bestellung erhalten haben.
Frankieren Sie das Paket ausreichend. Rücksendungen aus Österreich und dem Ausland sind nicht kostenlos. Die Kosten müssen daher vom Kunden getragen werden.
Senden Sie das Paket an uns zurück. Siehe Anschrift weiter unten.

Unsere Anschrift für Rücksendungen lautet:

LivingActive - Beyersdörfer GmbH

Hans-Wilhelmi-Str. 1
66386 St. Ingbert

Aufgrund erhöhtem Bestell - und Retourenaufkommen dauert die Bearbeitung der Retouren aktuell zwischen 5-8 Werktage. Sollte Ihre Retoure nicht in diesem Zeitraum bearbeitet worden sein, dann kontaktieren Sie einfach unseren Livechat oder schreiben uns eine E-mail an service@livingactive.de - Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten Ihnen den Wert der zurückgesendeten Ware innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie bei uns eingekauft haben. Abhänging von der Zahlungarten unterscheiden sich die Bestimmungen:

Kreditkarte: Der Rücksendebetrag wird auf Ihre ursprünglich verwendete Karte gutgeschrieben. Die Gutschrift kann dabei bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen.

PayPal: Der Rücksendebetrag wird auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben.

Kauf auf Rechnung: Sie bezahlen nach Erhalt der Ware nur die Artikel, die Sie behalten. Der retournierten Artikel werden aus der Bestellung genommen, sobald diese bei uns verbucht wurden

Finanzierung: Wir teilen easycredit mit, dass Ihre Bestellung storniert wurde oder sich der Finanzierungsbetrag geändert hat. Ihr Kreditvertrag wird somit gekündigt oder angepasst.

Vorkasse: Der Rücksendebetrag wird auf Ihr ursprünglich verwendetes Bankkonto gutgeschrieben.